Ma nafx jekk innutajtx li meta mmorru l-bank biex nittrattaw diversi negozji, se jitolbuna mmorru fid-dipartiment tal-magni biex nittrattawha.
Spiss niltaqgħu ma 'sitwazzjonijiet fejn ma jkun hemm ħadd fil-kju fit-tieqa tal-lobby, iżda l-maniġer tal-lobby tal-bank dejjem jitlobna biex immorru l-magna tal-ATM biex nittrattaw in-negozju tal-irtirar. Taf għaliex dan hu?
L-editur speċifikament intervista nies minn ġewwa tal-industrija mill-banek biex jiżvela dan is-sigriet lil kulħadd.
1, Ittejjeb l-effiċjenza
L-użu ta 'magni ATM huwa li tittejjeb l-effiċjenza tal-immaniġġjar tan-negozju u tnaqqas l-ispejjeż.
Minħabba li l-irtirar huwa wieħed mill-aktar transazzjonijiet sempliċi għal negozji oħra.
Li tmur l-ATM biex tiġbed il-flus tista’ tnaqqas il-ħin ta’ stennija. Meta l-ammont tad-depożitu jew tal-irtirar ikun inqas minn 20000 wan, il-klijenti jiġu ggwidati lejn l-ATM biex jimmaniġġjaw it-tranżazzjoni.
Sempliċement daħħal il-karta tal-bank fl-islott tal-biljett tal-magna ATM kif meħtieġ, daħħal il-password tal-karta tal-bank, u agħżel it-tranżazzjoni korrispondenti biex tiġbed il-flus.
Huwa konvenjenti u sempliċi ħafna, u l-magna tal-ATM tal-bank se tiċċekkja wkoll il-flus għalina u tivverifika l-awtentiċità tal-karti tal-flus biex tiżgura li nistgħu nirtiraw l-ammont mixtieq.
Jekk kulħadd juża magni ATM għad-depożitu u l-irtirar, jista 'jnaqqas ħafna x-xogħol u spejjeż oħra tal-banek.
Jekk ikun hemm numru kbir ta 'klijenti li jiddepożitaw u jirtiraw fondi kuljum, sabiex tiġi żgurata l-esperjenza tal-klijent, huwa meħtieġ li jinfetħu diversi twieqi fil-lobby tal-bank biex jimmaniġġjaw it-tranżazzjonijiet ta' depożitu u rtirar separatament.
2, Imla l-mira
L-użu ta 'magni ATM huwa ta' benefiċċju għall-impjegati tal-bank biex jiksbu l-indikaturi tal-prestazzjoni tagħhom stess.
Huwa magħruf sew li l-banek jiddependu prinċipalment fuq is-self u l-bejgħ ta 'xi prodotti tal-ġestjoni tal-ġid biex jiġġeneraw dħul, għalhekk dawn l-indikaturi tal-prestazzjoni huma delegati lill-impjegati tal-bank.
Jekk għandek ħbieb li jaħdmu fil-banek madwarek, tista’ tkun taf li għandhom diversi indikaturi tal-prestazzjoni, kbar u żgħar, kull sena u kull xahar, u jekk ma jiġux sodisfatti, jiġu mmultati.
Irrispettivament mill-pożizzjoni, l-effiċjenza u l-prestazzjoni huma dejjem enfasizzati waqt ix-xogħol, u l-kummissjoni fid-dħul tal-impjegati tal-bank hija msaħħa bin-negozju tagħhom.
Sabiex jinħelsu aktar ħin biex jippromwovu l-ġestjoni tal-ġid u servizzi finanzjarji oħra lill-klijenti, huma se jiggwidaw speċifikament lill-klijenti biex jimmaniġġjaw it-tranżazzjonijiet ta 'depożitu u rtirar f'magni ATM.
Raġuni oħra mhux mistennija hija li l-magni tal-ATM għandhom ukoll indikaturi tal-prestazzjoni.
L-ikrah tal-kapital mhux biss huwa rifless fin-nies, anke l-maniġers tal-magni tal-ATM ma ġewx meħlusa, u l-magni ma jistgħux jaħarbu mid-destin li jiġu evalwati.
Jekk il-klijenti jagħżlu li jimmaniġġjaw in-negozju fil-bank, se jkun hemm ħafna inqas negozju devjat lejn dawn il-magni self-service, u fl-aħħar tas-sena, il-magni naturalment ma jkunux jistgħu jagħtu prestazzjoni sodisfaċenti.
Il-magni tal-ATM tal-bank se jiġu inklużi fis-sistema tal-evalwazzjoni tal-prestazzjoni, bħal impjegat li jiġi vvalutat ukoll.
Jekk il-prestazzjoni meħtieġa tad-depożitu u l-irtirar ma titlestax f'ġurnata waħda, din taffettwa l-klassifikazzjoni tal-bank u sussegwentement taffettwa l-bonus ta 'tmiem is-sena tal-impjegati tal-bank.
Għalhekk, il-maniġers tal-lobby tal-bank normalment jiggwidaw lin-nies biex imorru f'magni ATM biex jimmaniġġjaw in-negozju, sabiex iżidu l-frekwenza tal-użu u l-volum tan-negozju tagħhom.
Barra minn hekk, biex tiġi żgurata l-prestazzjoni ta 'magna ATM, il-persunal tal-bank se jiddepożita ċertu ammont ta' flus kontanti fil-magna ATM kuljum.
Aktar ma jkun għoli l-użu u l-frekwenza tal-magni tal-ATM, aħjar tkun il-prestazzjoni finanzjarja ta 'kuljum tal-fergħa tal-bank.
Il-magni tal-ATM jistgħu wkoll inaqqsu ħafna r-rata ta 'żball tal-għadd tal-karti tal-flus u l-probabbiltà ta' munita foloz.
Il-persunal ta' kull bank huwa limitat. Kif nafu lkoll, wara li jaħdmu għal żmien twil, il-korpi tan-nies isiru xi ftit jew wisq għajjien, li jwassal għal tnaqqis fl-effiċjenza.
Jekk tkompli taħdem f'dan il-ħin, huwa faċli li tagħmel żbalji, li tinvolvi l-flus. Jekk il-punt deċimali huwa ħażin, jista 'jikkawża żbalji ta' għexieren ta 'eluf ta' wan.
Din hija wkoll xi ħaġa li l-klijenti u l-banek ma jridux jaraw.
Il-probabbiltà ta 'żbalji tal-magni hija ħafna ogħla minn dik tax-xogħol manwali, l-istess bħal kif vetturi tal-enerġija ġodda ġeneralment għandhom funzjonijiet intelliġenti bħal sewqan awtonomu, li jtejjeb ħafna l-esperjenza u s-sikurezza tas-sewqan tal-klijenti.
Allura l-banek se jinkoraġġixxu lill-klijenti biex jużaw magni ATM l-ewwel, peress li l-probabbiltà ta 'żbalji tal-magni hija baxxa ħafna.
Xi drabi nara aħbarijiet li xi ħadd irtira flus foloz minn bank waqt il-proċess.
Is-sors tal-irċevuti tal-bank foloz huwa xejn aktar minn meta l-klijenti jiddepożitaw flus, u l-magna ma tirrikonoxxix li qatt ma ġiet iddepożitata fil-bank.
Xi persunal tal-bank, sabiex iqassar il-ħin tal-ipproċessar, ma jgħoddx bir-reqqa d-depożiti u n-noti meta jiċċekkja, li faċilment jistgħu jwasslu għal negliġenza. Jekk jirċievu noti foloz, dan iġib serje ta 'problemi fl-istadju aktar tard.
Allura sabiex jiġu evitati fenomeni bħal dawn, il-persunal tal-bank jinkoraġġixxi lill-klijenti jużaw magni ATM għad-depożitu u l-irtirar, peress li l-verifika tal-magni hija aktar preċiża u effiċjenti minn verifika manwali.
3, Xejriet futuri
Is-sostituzzjoni tax-xogħol manwali b'magni hija wkoll xejra inevitabbli għall-iżvilupp futur.
Forsi smajt li "banek bla ekwipaġġ" se jkunu t-tendenza ta 'żvilupp futur, l-istess bħal kif in-nies normalment isuqu fuq l-awtostradi.
Bosta servizzi ta 'ċċarġjar bla ekwipaġġ u ħruġ ta' kards tal-magni diġà ħarġu, u bla ekwipaġġ u intelliġenti se jkunu kullimkien fil-ħajja ta 'kuljum fil-futur.
Il-bini tal-‘unmanned bank’ beda fl-2018 u ġibed ħafna attenzjoni mill-midja u ċ-ċittadini f’dak iż-żmien.
Hemm robot umanojdi wieħed biss fil-bank biex jiggwida lill-klijenti fl-immaniġġjar ta 'diversi tranżazzjonijiet aktar sempliċi, u l-persunal tal-bank isolvi problemi speċifiċi għall-klijenti permezz ta' stazzjonijiet tax-xogħol remoti.
Bl-iżvilupp tat-teknoloġija, is-sistema tan-negozju ġenerali tal-banek gradwalment issir mingħajr karti u elettronika.
Illum il-ġurnata, ħafna negozji fil-ħajja tagħna ta 'kuljum jistgħu jitlestew permezz ta' servizzi bankarji mobbli, bankarji onlajn, u magni ATM.
Sabiex jgħinu lill-klijenti jadattaw għat-tendenza ta 'ebda servizz manwali fil-bank bil-quddiem, il-persunal tal-bank se jipprova l-almu tagħhom biex jiggwida lill-klijenti għal magni self-service biex jimmaniġġjaw in-negozju.
Meta r-rata ta 'sostituzzjoni ta' magni self-service fil-futur tilħaq ċertu proporzjon u huwa stmat li numru kbir ta 'kaxxiera tal-banek se jiġu ssensjati, nittama li din il-ġurnata tasal dalwaqt.
4, Allura x'għandi nagħti attenzjoni meta niġbed il-flus minn ATM?
Oqgħod attent għall-inħawi tal-ATM u evita li jersqu l-kameras u l-kriminali.
Meta tiġbed il-flus, kulħadd għandu jkun viġilanti u viġilanti, u josserva jekk hemmx aktar kameras installati madwar.
Din il-kamera x'aktarx mhix installata mill-bank u tista' tkun aktar moħbija. Fannijiet bla skrupli jistgħu jinstallaw xi kameras pinhole, eċċ.
Jekk individwu illegali jinstalla apparat ta 'sorveljanza, tirtirax flus peress li tista' tipproteġi s-sigurtà tal-fondi fil-karta tal-bank.
Barra minn hekk, huwa meħtieġ li l-kriminali jiġu evitati milli joqogħdu lura u jagħtu ħarsa lejn il-password mdaħħla, ukoll biex jipprevjenu l-kriminali milli javviċinaw lilu nnifsu.
Xi kriminali jġorru l-armi u jużaw il-vjolenza u metodi oħra biex jisirqu wara li l-ATM jirtira l-flus.
Normalment tista 'tara mera żgħira ta' wara fuq in-naħa ta 'quddiem tal-ATM. Meta tirtira l-flus, tista 'tagħti attenzjoni lill-mera ta' wara u tosserva s-sitwazzjoni warajk biex tevita li tipperikola l-proprjetà u s-sigurtà personali tiegħek.
Osserva bir-reqqa l-wiċċ ta 'l-ATM biex tara jekk hemmx xi anormalitajiet jew jekk xi ħadd imbagħbas.
F'dawn l-aħħar snin, kien hemm rapporti ta 'aħbarijiet frekwenti ta' frodi tal-karti tal-bank tal-klijenti.
Fil-fatt, l-okkorrenza ta 'serq u frodi tal-kard tal-bank hija dovuta għal xi ħadd li jikkopja l-karta tal-bank tiegħek u jiġbed il-flus, filwaqt li jħalli lil ħaddieħor ikun jaf il-password tal-irtirar tiegħek.
Allura meta jiġbed il-flus, kulħadd għandu l-ewwel josserva jekk il-punt tal-inserzjoni tal-karta tal-ATM huwiex normali u jekk hemmx xi ħaġa li timblokkah.
Taħt ċirkostanzi normali, is-slot tal-biljett ta 'ATM huwa mdaħħal fil-fond, iżda l-kriminali spiss joħolqu slot tal-biljett biex jidħol fis-slot tal-biljett normali.
F'dan il-punt, iż-żona ta 'inserzjoni tal-biljett tisporġi mill-wiċċ ta' l-ATM, għalhekk oqgħod attent peress li hemm riskju li tiġi kkupjata ladarba l-karta tiddaħħal.
Barra minn hekk, agħti attenzjoni jekk it-tastiera tal-ATM hijiex anormali, bħal jekk hijiex koperta b'film. Normalment, m'hemm l-ebda film.
Jekk issib li hemm film, għandek tagħti attenzjoni għax it-twaħħil tal-film se jirreġistra l-marki tas-swaba tiegħek skont il-password, li huwa faċli għal oħrajn biex jirreġistraw l-ordni tal-password u jwasslu għal tnixxija tal-password.
Oqgħod attent li ma timblokkax il-kamera tal-ATM. Ġeneralment, hemm żewġ kameras fl-ATM.
Waħda hija li tieħu ritratt tal-wiċċ ta 'quddiem tiegħek, u l-oħra hija li tieħu ritratt tal-pożizzjoni tal-ħruġ tal-flus kontanti. Jekk tkopriha b'idejk, l-allarm tal-bank se jinstema' minnufih.
Minħabba li ma nistgħux niddistingwu jekk il-kamera 'l fuq mill-ATM hijiex mill-bank, nistgħu sempliċement inkopru l-idejn l-oħra billi tagħfas il-password b'idna stess meta nidħlu fiha.
Wara li tirtira l-flus, ftakar li tieħu l-karta fil-pront.
Ħafna nies, minħabba n-nuqqas ta 'familjarità tagħhom mal-magni ATM, għandhom it-tendenza li jaħsbu għal żmien twil meta jiġbdu l-flus, jew sempliċement jgħoddu l-flus wara li jirtirawhom, li jirriżulta fil-qari tal-countdown fil-quċċata tal-iskrin tal-ATM.
Ħafna nies jiffokaw biss fuq l-irtirar u l-verifika ta 'ammonti, ħafna drabi jinsew li jirkupraw il-karti tal-bank tagħhom.
Huma ma rrealizzawx li l-karta ma kinitx tneħħiet qabel nofs triq jew meta rritornaw id-dar. Jekk il-karta tinbela’, trid ġġib il-karta tal-identità tiegħek għand il-bank biex terġa’ tapplika.
Li wieħed jiltaqa' ma' din is-sitwazzjoni jista' jieħu ħafna ħin, u jista' ma jkunx possibbli li wieħed jirkupra immedjatament il-karta tal-bank tiegħu.
Il-bank għandu żewġ persunal speċjalizzat fil-ġestjoni tat-tagħmir tal-magni, u ż-żewġ membri tal-persunal tagħhom jeħtieġ li jkunu preżenti fl-istess ħin biex jiftħu t-tagħmir fil-kamra tal-kompjuter u jirkupraw il-karta tal-bank.
Jekk hemm membri tal-persunal li mhumiex preżenti, tista' tistenna biss sal-ħinijiet tax-xogħol tagħhom biex tiġbor il-karta.
B'mod ġenerali, l-ATM tal-bank titnaddaf darba kull 3 ijiem, u huwa impossibbli li tirranġa lil xi ħadd biex jistenna li l-karta tiegħek tinbela'.
Imbagħad ngħinek biha. Huma jnaddfu l-ATM bħala parti mix-xogħol tagħhom ta' kuljum, mhux full-time, għalhekk jista' jdum sa tlett ijiem biex tirkupra l-karta tal-bank tiegħek.
Għandu jiġi nnutat ukoll li wara li l-persunal joħroġ il-karta tal-bank, jekk trid tirkupraha, trid tipprovdi l-karta tal-identità tiegħek stess.
Minħabba li l-persunal tal-bank ma jafux, jistgħu jidentifikaw biss jekk intix id-detentur tal-kard billi jgħaqqdu l-karta tal-identità tiegħek.
Wara li tirtira l-flus, kun żgur li tipprintja n-numru tas-serje.
Wara li jiġbdu l-flus, in-nies normalment jitilqu direttament mingħajr ma jagħtu attenzjoni għal din l-għażla. Wara li tiġbed il-flus mill-ATM, hemm għażla li tipprintja rċevuta, li tintuża biex tipprintja numru tas-serje.
X'inhu l-użu ta 'numru tas-serje? Bħan-numru tal-karta tal-identità tiegħek, dan in-numru tal-kuruna huwa n-"numru tal-karta tal-identità" biex ikollok flus. Huwa uniku.
Jien ċert li kulħadd ra l-aħbar tal-irtirar ta’ flus foloz minn ATM, hux?
Nipprintjaw in-numru tas-serje biex nipproteġu d-drittijiet tagħna. Fil-każ ta 'flus foloz, l-irċevuta tan-numru tas-serje hija l-evidenza tagħna, li tista' tevita problemi bla bżonn.
Epilogu
Wara li jiġbdu flus minn ATM, ħafna nies għandhom it-tendenza li jinjoraw l-importanza li jingħaddu. Ħafna nies se jitilqu bil-għaġla wara li jirċievu l-flus, iżda jekk l-ammont ma jkunx korrett fil-futur, ikun idejqek li jerġa 'jfittex.
Għalkemm il-probabbiltà ta 'żball hija baxxa, għal raġunijiet ta' sikurezza, l-ammont ta 'flus kontanti rtirati mill-ATM mhuwiex kbir, u l-għadd tal-flus kontanti ma jeħtieġx wisq ħin.
Meta tiġbed il-flus fil-bank, huwa aħjar li tiċċekkja qabel ma titlaq biex tevita kwistjonijiet simili.
Għalkemm dawn il-passi jistgħu jidhru insinifikanti, irridu nagħtu attenzjoni għal dawn id-dettalji biex nipproteġu s-sigurtà finanzjarja tagħna. Huwa għaqli li tipproteġi l-kartiera tiegħek u taġixxi b'kawtela.
Kumpanija tagħna hija impenjata li tassisti fl-iżvilupp ta 'ATM u prodotti ta' hardware terminali self-service għall-banek. Nistgħu niżviluppaw ħardwer terminali self-service għal pajjiżi differenti skont il-ħtiġijiet tal-industrija u x-xejriet tal-iżvilupp. Għal aktar mistoqsijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana.